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中國高級經理人心理資本與壓力現狀調查(2)
來源:財富中文網
發布時間:2012-02-15 14:53
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不容忽視的是,高級經理人的身體健康問題仍然亟需引起我們的重視。平均每位中國高級經理人在2011年下半年因生病所請病假的天數約為0.72天,同比增長44%(2010年下半年為0.5天);而在醫療費用支出方面,2011年平均每位高級經理人支出多達1,400元,同比增長200%(2010年僅為460元)。

壓力對高級經理人工作和生活方面的負面影響,主要體現在“工作效率降低”(61.3%)、“產生消極情緒”(55.7%)、“出現失眠和其他睡眠問題”(53.4%)和“對工作缺乏興趣”(43%)。

為了減少壓力對自身帶來的負面影響,高級經理人最常使用的減壓方式是:“聽音樂”(41.1%),“看電視或電影”(32.1%),“與親人或朋友在一起”(30.4%),“閱讀”(24.5%),“慢跑或散步”(23.7%),“睡覺”(22.4%)等,這一結果與2010年同期調查結果相當,表明這幾種手段在高級經理人群體中,已經逐漸成為比較有效和受歡迎的壓力緩解方式。與此同時,仍然有一部分高級經理人會采用“吸煙”(9%)、“喝酒”(8.8%)等不健康的方式緩解壓力。

與2010年相同,“做心理咨詢”這一在西方發達國家已經被普遍應用的科學應對方式,在中國高級經理人群體中仍然極少被采用(僅占0.2%)。這一結果說明,與大眾心理健康相關的行業在中國的發展和廣泛應用,仍有待積極探索。

從不同性別的高級經理人的壓力狀況來看,男性高級經理人的壓力主觀感受水平更高,但女性高級經理人的心理壓力和身體壓力水平則高于男性,即壓力對女性高級經理人群體身心方面造成的負面影響更大。在不同年齡方面,36~45歲高級經理人的壓力主觀感受水平最高,26~30歲高級經理人的心理壓力水平最高,31~35歲高級經理人的身體壓力最值得關注;55歲以上高級經理人的壓力感受以及壓力對身心造成的負面影響均最低。隨著每周實際工作時間的增長,高級經理人的壓力主觀感受水平及壓力對身心方面造成的負面影響都相應升高。

他們缺乏積極情緒,卻能調控消極情緒

極度自信的Sean,是公司里連續三年業績最佳的銷售總監。每年的年休,他都會選擇一些潛水、沖浪等極限運動。只有在這時,他才能獲得一些短暫的快v過程中那種滿負荷的運轉、無數次談判桌上的心力交瘁,以及和家人的聚少離多這些客觀情況消磨殆盡了。但我還是會安排慶功會,和團隊一起‘high’一下。我必須堅定地帶著大家往前走,因為時間同樣也沒有留給我太多去消沉的余地。所以,我把幸福生活解釋為:‘有真正值得體驗的煩惱與憂慮的生活’。”

調查中,在“情緒狀態”方面的結果表明,相較于一般員工,繁重持續的工作狀態和諸多方面的壓力使得高級經理人群體不容易產生興奮、欣喜等積極的情緒體驗,但由于工作角色的需要或自身擁有一定的工作經驗和心理應對能力,高級經理人也比較能夠妥善調控消極情緒。

值得注意的是,高級經理人2011年度出現高抑郁傾向的人群比例同比增長了近一倍。

在“情緒狀態”方面,調查主要從積極情緒感受頻率、消極情緒感受頻率及抑郁傾向水平三個方面進行考察。結果顯示,相比于中國在職員工的平均水平,高級經理人群體感受到的積極情緒更少,消極情緒水平則基本相當(見圖4)。但值得注意的是,較2010年同期調查數據,高級經理人2011年高抑郁傾向人群比例(1.5%)增長了近一倍(2010年為0.8%),這種增長趨勢值得引起足夠的重視。

中國高級經理人心理資本與壓力現狀調查

圖4:2011年度中國高級經理人與中國在職員工情緒狀況比較

在不同性別情緒狀態方面,男性高級經理人體驗到的積極情緒更少,且消極情緒更 多,出現抑郁傾向的比例則男、女水平相當;而不同年齡段方面,隨著年齡的增長,高級經理人的積極情緒體驗呈現逐漸增高的趨勢,且消極情緒體驗相對減少。

他們不易顯現職業枯竭,卻亟需平衡工作負荷

對于溫先生來說,這是漫長的一天,卻也是常態的一天。白天要去項目現場和客戶開會,下午下班以后再返回公司,和團隊成員一起討論各種事務。回到家的時候,妻子和孩子經常已經睡著了,而他第二天還要早起。周末,溫先生卻比平常起得更早了,他要去北大讀MBA的研修班,和那些商學院畢業的經理人相比,他覺得自己很需要多充電。一臉倦怠的溫先生說:“從最初沒有經驗的新人到獨當一面,再到獨自面對、開發項目,直到成為高階管理層,我走過的每一步肯定都充滿了挑戰性,也需要超過常人的努力。累是肯定累,有時候會感覺寫方案的速度明顯變慢,也找不到原來的狀態了。為了自己選擇的事業,再堅持一陣吧。”

調查在“職業枯竭”狀態方面的結果表明,相較于一般員工,即使承擔高壓力和高負荷,78%的高級經理人也未表現出職業枯竭的狀態。但分析同樣說明,當工作負荷過高,工作時長過久時,高級經理人的工作活力會受到一定程度的損傷。

調查顯示,78%的高級經理人較少表現出“缺乏工作活力”和“質疑工作價值”的狀態,而且相對于中國在職員工平均水平,高級經理人“缺乏工作活力”及“質疑工作價值”水平均較低,表明高級經理人的職業枯竭水平相對較低,職業感受度較好(見圖5)。作為社會中堅力量和企業核心人員,高級經理人群體能夠保持這種良好的職業感受度,正是整個中國社會經濟能夠始終快速增長的重要原因。

中國高級經理人心理資本與壓力現狀調查

圖5:2011年度中國高級經理人與中國在職員工職業枯竭狀況

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[發布者:yezi]
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