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內(nèi)容導(dǎo)讀：在中國(guó)市場(chǎng)潛行7年的亞馬遜到底厚積了什么，將薄發(fā)什么?

亞馬遜中國(guó)的CEO王漢華，是一個(gè)儒雅而低調(diào)的謙謙君子。他總是微笑著，在談?wù)搩r(jià)格戰(zhàn)時(shí)，他會(huì)怔住幾秒，然后說，“亞馬遜絕不會(huì)主動(dòng)發(fā)動(dòng)價(jià)格戰(zhàn)，但是如果有人發(fā)動(dòng)價(jià)格戰(zhàn)，我們會(huì)毫不遲疑地跟進(jìn)。”

在蘇寧易購(gòu)、國(guó)美商城和京東商城挑起價(jià)格戰(zhàn)之后，亞馬遜中國(guó)也于近期發(fā)動(dòng)了降幅超過30%的周年慶促銷活動(dòng)。他清楚地知道，“在中國(guó)僅僅做好一家公司是不行的，還得會(huì)嚷嚷。”但王漢華連微博都沒有，更別提“微博打賭”了。

他很想表達(dá)亞馬遜中國(guó)的實(shí)力，但也只能點(diǎn)到為止，因?yàn)閬嗰R遜中國(guó)只是其在美上市公司的一部分業(yè)務(wù)，不具備披露任何財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的資質(zhì)。在亞馬遜的財(cái)務(wù)報(bào)表上，你都無(wú)法找到關(guān)于“中國(guó)收入”這一項(xiàng)。

不過，當(dāng)有人說“亞馬遜中國(guó)去年銷售額增幅是其全球的2倍”時(shí)（全球銷售額增幅為41%），王漢華會(huì)立刻反駁，“我每年都是翻番增長(zhǎng)。”根據(jù)艾瑞咨詢提供的數(shù)據(jù)，2011年亞馬遜中國(guó)的交易額為60億元，目前位列中國(guó)B2C市場(chǎng)第三的位置；2010年的交易額為30億元，該年度同樣以圖書起家的當(dāng)當(dāng)網(wǎng)交易額為22.6億元，2011年當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的交易額也不過增長(zhǎng)至35.5億元。

想起當(dāng)年亞馬遜中國(guó)的前身卓越網(wǎng)（2000年）和當(dāng)當(dāng)網(wǎng)（1999年）成立之后爭(zhēng)當(dāng)“中國(guó)亞馬遜”的情形，不禁讓人唏噓一場(chǎng)。如今，被亞馬遜收購(gòu)了7年之后的卓越網(wǎng)已經(jīng)將當(dāng)當(dāng)網(wǎng)拉開了一個(gè)身位，并于去年更名為亞馬遜中 國(guó)。

或許是在告訴人們，“亞馬遜中國(guó)才是中國(guó)的亞馬遜。”以至于在京東商城內(nèi)部已經(jīng)達(dá)成共識(shí)：亞馬遜中國(guó)才是最令人感到害怕的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。2011年，京東商城實(shí)現(xiàn)了309億元的交易額和203%的增幅。與此相比，亞馬遜中國(guó)的體量和增速都顯得小巫見大巫了。那么，他們究竟害怕亞馬遜中國(guó)的什么？

雖然亞馬遜中國(guó)如王漢華一樣低調(diào)，但那些沉淀多年的系統(tǒng)技術(shù)，以及那些從一開始便形成的顧客理念傳承，都在默默表述亞馬遜中國(guó)是如何復(fù)制亞馬遜的。今年3月份，正式開始測(cè)試的“全球開店”平臺(tái)，則更加堅(jiān)定地告訴人們，亞馬遜中國(guó)絕不只是一個(gè)中國(guó)公司。

全球一盤棋

據(jù)說貝索斯在每次開會(huì)的時(shí)候，都會(huì)在旁邊放一把空椅子，這把空椅子代表永遠(yuǎn)不能來開會(huì)但又是最重要一個(gè)參會(huì)者—顧客。2011年初的一次會(huì)議上，他指著空椅子向與會(huì)的高管咆哮：“我們的顧客需要更多、更便宜的商品，哪里有”？當(dāng)高管們告訴他“中國(guó)有”之后，他繼續(xù)追問：“為什么中國(guó)的商品突然沒有了”？“為什么我們系統(tǒng)內(nèi)中國(guó)的商品這么少”？他甚至揶揄道：“難道大衛(wèi)·科波菲爾（美國(guó)著名魔術(shù)師，曾以把自由女神像變消失而聞名于世）去過中國(guó)？”

所有與會(huì)高管們很快一起找到了答案：因?yàn)橹袊?guó)商品一直把控在傳統(tǒng)的銷售渠道內(nèi)，因?yàn)榻?jīng)濟(jì)危機(jī)的影響，傳統(tǒng)渠道受到極大的沖擊，渠道商的破產(chǎn)導(dǎo)致給中國(guó)訂單的減少，而中國(guó)商品除了依靠國(guó)際傳統(tǒng)銷售渠道，幾乎沒有任何自我營(yíng)銷能力……

貝索斯終于不再咆哮，他平靜地做了一個(gè)決策：要讓這些中國(guó)商品越過渠道商，直接到亞馬遜平臺(tái)開店、賣貨。但這絕不只是去年7月份在中國(guó)范圍內(nèi)推出的“我要開店”第三方平臺(tái)，貝索斯想要做的是，將中國(guó)商家拉到美國(guó)、德國(guó)等國(guó)家的亞馬遜上開店，再將它們的商品賣到世界各地。這就是“全球開店”平臺(tái)。經(jīng)過1年的醞釀，于今年3月份在廣州正式開始測(cè)試。

貝索斯的初衷很簡(jiǎn)單，就是因?yàn)轭櫩托枰啾阋说纳唐贰?/P>

只不過，貝索斯在滿足顧客需求的同時(shí)，也改變了商品的供應(yīng)商。就像他在2011年“致股東的信”中所言:“最根本、最具變革性的發(fā)明通常能夠推動(dòng)其他人釋放自己的創(chuàng)造力，追求自己的夢(mèng)想。”

如今，這種“發(fā)明的力量”正在惠及中國(guó)。“全球開店”就是其中之一的發(fā)明，劉旭君則是一個(gè)被釋放創(chuàng)造力的供應(yīng)商。他是東莞市伊吉康健身器材有限公司總經(jīng)理。和大多數(shù)珠三角的老板一樣以外貿(mào)起家，不同的是劉旭君對(duì)電子商務(wù)一直很感興趣，早在2004年就進(jìn)入淘寶的B2B平臺(tái)。但隨著金融危機(jī)席卷全球，他不得不將目光轉(zhuǎn)向了內(nèi)銷。他先后在淘寶商城連續(xù)開了4家店，去年因?yàn)樘詫毺醿r(jià)，撤了兩個(gè)。與此同時(shí)，他還在京東商城、QQ商城和亞馬遜中國(guó)分別擴(kuò)建了網(wǎng)店。至2011年，其2800萬(wàn)元銷售額的90%通過電商平臺(tái)來完成。

亞馬遜“全球開店”的上線，讓他再次萌發(fā)了回歸做外貿(mào)的想法。拿著一大堆亞馬遜中國(guó)發(fā)來的資料，詳細(xì)地核算成本之后，劉旭君發(fā)現(xiàn)，全球開店的基本收費(fèi)和做國(guó)內(nèi)店差不多。“前期沒有入場(chǎng)費(fèi)、年費(fèi)和平臺(tái)使用費(fèi)；扣點(diǎn)則按照我們商品所處類別的標(biāo)準(zhǔn)，大概是銷售額的10%；而倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)用比國(guó)內(nèi)還便宜，折算下來，每平方米還少了10元，不過需要每個(gè)月固定繳納39.99美元的管理費(fèi)。”他告訴《環(huán)球企業(yè)家》。

他需要做的只有兩件事情，聯(lián)系一家亞馬遜推薦的金融機(jī)構(gòu)，開一個(gè)美國(guó)賬戶，以后亞馬遜每14日的結(jié)算額都將打入這個(gè)賬戶。“因?yàn)閬嗰R遜現(xiàn)在并不負(fù)責(zé)賬戶辦理和匯兌，所以我們要自己去做這些工作。”另一件事情就是——清關(guān)，因?yàn)閬嗰R遜沒有中國(guó)進(jìn)出口的資格，劉旭君需要找到有這樣資格的企業(yè)，幫助其在國(guó)內(nèi)和美國(guó)清關(guān)。他已經(jīng)決定“國(guó)內(nèi)和郵政合作，既可以幫我們清關(guān)，又可以完成從中國(guó)到美國(guó)的物流。如果用亞馬遜的國(guó)內(nèi)物流，就必須再找一家清關(guān)公司，比較麻煩。而美國(guó)那邊的清關(guān)公司，亞馬遜也幫我們推薦了，正在聯(lián)系。”一旦商品到了美國(guó)，倉(cāng)儲(chǔ)和配送就進(jìn)入亞馬遜的物流體系，退換貨也自然進(jìn)入美國(guó)的客服系統(tǒng)。