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　　北京等地規定殯儀服務員必須持證上崗 文/記者關旭東

　　殯儀服務員是從事布置追悼廳、遺體告別室、骨灰堂，接待亡者家屬和親友，引導悼念活動正常進行的人員。北京等很多地方已經規定，殯儀服務員必須持證上崗。

　　工作內容：間接服務生者

　　殯儀服務是殯葬事業單位在喪事活動中從事的特殊服務，是殯葬事業單位運用殯葬設施、設備和喪葬用品為喪戶提供服務活動所有項目和內容的總稱。

　　殯葬服務的直接服務對象是死者，而間接服務的是生者，如喪屬、助喪者、前來吊唁者等，因而構成一門特殊的服務業。而殯葬服務最深層的社會文化意義，乃在于滿足人生“最后一刻”對“生命尊嚴”、“人生永恒”的心理需求，以提升人性的尊嚴。

　　從事的主要工作包括：(1)按照不同規格、不同形式，布置悼念、遺體告別儀式會場，擺放遺體、花圈、鮮花等；(2)辦理計價，開具票據等殯儀服務業務；(3)使用殯儀禮貌用語接待家屬和親友，引導悼念活動正常進行；(4)設計和布置不同規格的骨灰寄存室。

　　職業現象：高學歷搶殯葬服務業

　　在中國，碩士生報名當殯儀服務員，大學生應聘搬尸駕駛員，這已不是新鮮事。據某人才招聘會負責人透露，某殯葬管理處推出的23個殯葬崗位，吸引了近500人報名，大專以上學歷者占到七成。

　　現在年輕人思想開放，而殯葬行業工作相對穩定。穩定固然是一個因素，但更重要的是殯葬行業缺乏高素質人才這一現狀，從殯儀服務員這個一線工種做起，以后會有很好的發展空間。

　　發展前景：殯葬服務市場龐大

　　中國的殯葬行業技術裝備落后，科技含量低，所以必須清醒地認識到不足和劣勢，但也正是如此，該行業才有巨大的市場空間和成長空間。

　　職業要求：初中以上文化程度

　　據悉，由民政部統一頒發的殯儀服務員《職業資格證書》分為初、中、高三個級別。職業資格的級別與服務人員的工資、福利等相應待遇掛鉤。殯儀服務員要求一般應為初中畢業，取得本職業初級正規培訓結業證書或在本職業連續見習工作2年以上，具有一定語言文字表達、溝通協調、觀察判斷能力。