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　　業(yè)內(nèi)人士表示，緊急叫停游學(xué)夏令營(yíng)對(duì)市場(chǎng)并無(wú)幫助。正確的做法是有關(guān)部門進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)游學(xué)市場(chǎng)的規(guī)范，這樣才能在一定程度上防止悲劇重演。

　　現(xiàn)狀 游學(xué)項(xiàng)目按計(jì)劃正常出團(tuán)

　　韓亞航空客機(jī)失事，導(dǎo)致機(jī)上參加美國(guó)游學(xué)夏令營(yíng)的中國(guó)學(xué)生遇難的消息被曝光后，公眾把輿論的焦點(diǎn)指向游學(xué)市場(chǎng)，各類揭露和指責(zé)游學(xué)市場(chǎng)亂象的言論開始大肆傳播。

　　面對(duì)輿論壓力廣州市的游學(xué)項(xiàng)目進(jìn)展情況如何？記者詢問(wèn)過(guò)多家承接游學(xué)項(xiàng)目的中介機(jī)構(gòu)。廣之旅海外咨詢服務(wù)有限公司副總經(jīng)理唐浩培告訴記者，“韓亞航空客機(jī)失事事件發(fā)生后，教育局和旅游局的確有給我們打來(lái)電話，了解出團(tuán)情況并要求我們一定盡力保證學(xué)生的安全。不過(guò)并沒(méi)有叫停游學(xué)夏令營(yíng)。”廣州新東方等多家游學(xué)機(jī)構(gòu)的相關(guān)負(fù)責(zé)人也表示，目前尚未收到叫停通知，一切游學(xué)項(xiàng)目按計(jì)劃正常出團(tuán)。

　　記者從相關(guān)報(bào)道了解到，韓亞航空客機(jī)失事事件發(fā)生后，有些地區(qū)的家長(zhǎng)提出退團(tuán)要求，也有家長(zhǎng)提出加團(tuán)要求，要親自陪同孩子去游學(xué)。多位游學(xué)機(jī)構(gòu)的負(fù)責(zé)人在接受記者采訪時(shí)均表示目前廣州的學(xué)生和家長(zhǎng)比較理智，尚未出現(xiàn)退團(tuán)的情況。

　　“這幾天我們?cè)陉懤m(xù)召開出團(tuán)會(huì)，學(xué)生和家長(zhǎng)的反應(yīng)還是比較平靜的。出團(tuán)會(huì)中家長(zhǎng)的到場(chǎng)情況與往年差不多，一個(gè)團(tuán)30個(gè)學(xué)生，到場(chǎng)的家長(zhǎng)差不多在10人左右。會(huì)上絕大多數(shù)家長(zhǎng)關(guān)心的問(wèn)題在于與國(guó)際學(xué)生交流的情況，有學(xué)生家長(zhǎng)會(huì)問(wèn)一下我們選用是哪個(gè)航空公司。”唐浩培如是描述家長(zhǎng)的反應(yīng)。

　　新東方的相關(guān)負(fù)責(zé)人則告訴記者，報(bào)團(tuán)的學(xué)生和家長(zhǎng)的反應(yīng)比較冷靜，不過(guò)為了保證出團(tuán)安全，該機(jī)構(gòu)對(duì)所有領(lǐng)隊(duì)做了更加嚴(yán)格的出團(tuán)前的培訓(xùn)。多個(gè)領(lǐng)隊(duì)都表示會(huì)“打起十二分精神”做好領(lǐng)隊(duì)工作。

　　影響 消費(fèi)者信心大減冬令營(yíng)情況不樂(lè)觀

　　據(jù)媒體報(bào)道稱，浙江衢州已緊急叫停此類活動(dòng)。與此同時(shí)，北京市教委下發(fā)通知，原則上不組織低年級(jí)學(xué)生出國(guó)參加夏（冬）令營(yíng)等有關(guān)活動(dòng)。浙江省教育廳也要求全省全面排查各類出國(guó)夏（冬）令營(yíng)、游學(xué)情況并上報(bào)。

　　不過(guò)也有省市的態(tài)度比較溫和，譬如江蘇省教育廳國(guó)際交流處處長(zhǎng)林躍在接受媒體采訪時(shí)認(rèn)為，“叫停”只有在危及學(xué)生安全且依靠政府教育部門等力量無(wú)法保證學(xué)生安全時(shí)才會(huì)執(zhí)行，比如2003年非典和2009年甲型流感，或者某國(guó)發(fā)生戰(zhàn)亂等。韓亞航空的空難屬于非人力控制的偶發(fā)事件，發(fā)生概率較小，不屬于需要叫停的范疇。

　　雖然廣州游學(xué)夏令營(yíng)市場(chǎng)尚未受到韓亞航空客機(jī)失事事件的波及和影響，各個(gè)機(jī)構(gòu)都照常出團(tuán)。不過(guò)業(yè)內(nèi)人士則擔(dān)憂，隨著游學(xué)市場(chǎng)的亂象和潛規(guī)則的曝光，學(xué)生和家長(zhǎng)對(duì)游學(xué)機(jī)構(gòu)的信任度和對(duì)游學(xué)市場(chǎng)的信心將會(huì)受到影響。“游學(xué)夏令營(yíng)項(xiàng)目一般都是提前幾個(gè)月就簽訂協(xié)議，因此今年暑期夏令營(yíng)影響不大，但從不少省市紛紛叫停游學(xué)夏令營(yíng)項(xiàng)目的架勢(shì)來(lái)看，今年冬令營(yíng)的情況可能不會(huì)這么樂(lè)觀了。”

　　對(duì)策 “一刀切”只是治標(biāo)加強(qiáng)監(jiān)管規(guī)范市場(chǎng)才治本

　　唐浩培告訴記者，目前游學(xué)市場(chǎng)各種亂象的癥結(jié)在于缺乏統(tǒng)一的市場(chǎng)監(jiān)管。不過(guò)對(duì)于部分省市叫停游學(xué)夏令營(yíng)的做法，他并不贊同。“如果學(xué)校組織，還是承擔(dān)一個(gè)把關(guān)和安全的責(zé)任。但若叫停，對(duì)于學(xué)生沒(méi)有任何幫助，只是把學(xué)生推向市場(chǎng)。但市場(chǎng)若缺乏統(tǒng)一監(jiān)管的話，只會(huì)更亂。相信政府有關(guān)部門一定會(huì)進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)游學(xué)市場(chǎng)的監(jiān)管，讓游學(xué)市場(chǎng)更加規(guī)范，從而進(jìn)入一個(gè)良性的發(fā)展。而學(xué)生和家長(zhǎng)在挑選機(jī)構(gòu)時(shí)會(huì)更加看重機(jī)構(gòu)的資質(zhì)。”

　　澳際國(guó)際游學(xué)部總監(jiān)盧潔則認(rèn)為，真正負(fù)責(zé)任的做法是把游學(xué)項(xiàng)目進(jìn)行規(guī)范，以保證游學(xué)孩子的安全，并且真正學(xué)到知識(shí)，而限制措施不能從根本上解決安全問(wèn)題。游學(xué)項(xiàng)目也有成功的案例，不能完全“一刀切”。“全球一體化時(shí)代，加強(qiáng)國(guó)際交流是大勢(shì)所趨，一味的限制無(wú)法解決安全問(wèn)題，應(yīng)該客觀、冷靜地看待。”

　　關(guān)于游學(xué)團(tuán)的那些事……

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　　關(guān)鍵詞 收費(fèi)

　　老師費(fèi)用攤在學(xué)生身上

　　據(jù)美國(guó)《僑報(bào)》報(bào)道，在舊金山韓亞航空空難中遇難和受傷的浙江江山中學(xué)的學(xué)生原本計(jì)劃在洛杉磯西谷基督教會(huì)學(xué)校參加夏令營(yíng)，作為夏令營(yíng)的承辦方，西谷基督教會(huì)學(xué)校表示他們只收取4美元一天的費(fèi)用，而媒體報(bào)道稱，該夏令營(yíng)的收費(fèi)為將近5000美元。

　　一位業(yè)內(nèi)人士則告訴本報(bào)記者，即便是加上機(jī)票、住宿和老師上課等費(fèi)用，美國(guó)兩周游學(xué)夏令營(yíng)的成本不會(huì)超過(guò)兩萬(wàn)元，其余的就是機(jī)構(gòu)的“毛利”了。該業(yè)內(nèi)人士還表示：“看報(bào)道說(shuō)，30個(gè)學(xué)生有5個(gè)領(lǐng)隊(duì)老師，我就知道，老師的費(fèi)用肯定是攤在學(xué)生身上。我們也經(jīng)常接到很多學(xué)校或機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)來(lái)的游學(xué)團(tuán)，有些老師一張口就要每個(gè)學(xué)生帶來(lái)7000元的利潤(rùn)。這樣的團(tuán)我們一般都不敢接。”

　　若孩子有所收獲 貴一點(diǎn)家長(zhǎng)也愿意

　　對(duì)于游學(xué)團(tuán)的高收費(fèi)，多位家長(zhǎng)在接受記者采訪時(shí)表示，如果能真正讓孩子游學(xué)有所收獲，提供高質(zhì)量的游學(xué)服務(wù)，收費(fèi)貴一點(diǎn)也行。但看過(guò)媒體報(bào)道的老師帶學(xué)生團(tuán)去賭場(chǎng)、老師購(gòu)物讓學(xué)生在路邊等這樣的新聞，再加上此次空難事件，實(shí)在不敢輕易把孩子送出去游學(xué)。

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　　關(guān)鍵詞 航空公司

　　家長(zhǎng)以前從未了解 現(xiàn)在變得很挑剔

　　在韓亞航空客機(jī)失事發(fā)生之前，如果你或你的家人打算去游學(xué)，想過(guò)要選擇哪家航空公司嗎？“不會(huì)去了解。”“從來(lái)不關(guān)心。”……是大多數(shù)人的回答。一家游學(xué)機(jī)構(gòu)的負(fù)責(zé)人告訴記者，以往學(xué)生家長(zhǎng)從不關(guān)心航空公司的問(wèn)題，但是今年不少家長(zhǎng)會(huì)主動(dòng)致電來(lái)問(wèn)詢。在了解到該公司選用的都是維珍航空、阿聯(lián)酋航空等知名航空公司后便松了一口氣。

　　中介為省錢故意選擇中轉(zhuǎn)航班？

　　對(duì)于有家長(zhǎng)和媒體提出的有些機(jī)構(gòu)為了省錢故意選擇中轉(zhuǎn)航班問(wèn)題，唐浩培表示“由于暑期出行的需求很大，航空公司的機(jī)位很緊張，因此很難保證全部都采用直飛航班。不過(guò)對(duì)于中轉(zhuǎn)航班，我們一般會(huì)選擇新加坡航空、阿聯(lián)酋航空等優(yōu)質(zhì)的航空公司。因此并非所有中轉(zhuǎn)航班都是廉價(jià)航班。

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　　關(guān)鍵詞 退團(tuán)

　　預(yù)付部分有去無(wú)回

　　有業(yè)內(nèi)人士表示，現(xiàn)在的游學(xué)項(xiàng)目?jī)r(jià)格不菲，動(dòng)輒要幾萬(wàn)元。根據(jù)機(jī)構(gòu)跟學(xué)生家長(zhǎng)簽訂的相關(guān)合同，如果家長(zhǎng)單方面要退團(tuán)，必須要承擔(dān)機(jī)票、酒店等已經(jīng)預(yù)付部分的費(fèi)用，這些是游學(xué)費(fèi)用的大頭，真正能退回的錢很少。因此除非發(fā)生大規(guī)模的游學(xué)安全事件或者安全隱患，一般家長(zhǎng)還是會(huì)讓孩子照常出發(fā)。

　　南方日?qǐng)?bào)記者 于冬雪（南方日?qǐng)?bào)）